1 op de 10 volwassenen heeft problemen met lezen en schrijven. Zij zijn laaggeletterd. U heeft ze misschien nog niet herkend, maar het is goed mogelijk dat er in uw praktijk patiënten zijn die moeite hebben met lezen en schrijven. Dit uit zich bijvoorbeeld in het niet goed kunnen lezen van bijsluiters of voorschriften van medicijnen. U weet als geen ander dat dit niet zonder risico’s is. Het is daarom van groot belang dat zij tijdig herkend en ondersteund worden. Hieronder leest u meer over uw rol bij het herkennen, bespreekbaar maken en verwijzen bij laaggeletterdheid.
 

Wat kunt u doen?

Herkennen
Als een patiënt zijn medicijnen niet goed inneemt, of nerveus wordt wanneer hij iets moet lezen of moet opschrijven, dan is deze persoon mogelijk laaggeletterd. De herkenningswijzer voor artsen kan u helpen bij het herkennen van lees- en schrijfproblemen.

Bespreekbaar maken
Als u vermoedt dat uw patiënt laaggeletterd is, dan kunt u voorzichtig doorvragen. Laaggeletterden schamen zich vaak en denken dat zij de enige zijn met lees- en schrijfproblemen. In een ‘veilige’ gesprekssituatie kunt u hen geruststellen. Vertelt u hen dat zij niet de enige zijn met dit probleem en wijs hen vooral op de oplossingen. Zij kunnen bijvoorbeeld een cursus lezen en schrijven volgen.

Verwijzen
U kunt mensen met lees- en schrijfproblemen verwijzen naar het gratis telefoonnummer 0800-023 4444. Hier kunnen zij terecht voor informatie over een cursus bij hen in de buurt en materiaal voor zelfstudie: gratis werkboeken Lees en Schrijf! van Stichting Expertisecentrum ETV.nl.

U kunt dit nummer ook namens iemand bellen. Houd dan de naam en adresgegevens van de persoon bij de hand.
 

Welke hulpmiddelen zijn er?

• Herkenningswijzers voor artsen. Bestellen
   
• Campagnemateriaal. Er zijn bijvoorbeeld posters om op te hangen in de wachtkamer. Bestellen 
   
• Het startpakket gezondheidsvaardigheden. Het startpakket geeft u handreikingen om patiënten met lage gezondheidsvaardigheden te herkennen en beter te begeleiden. Het pakket bevat tips voor de communicatie over laaggeletterdheid met patiënten.
   

Waar kunt u meer informatie vinden?

www.healthliteracy.com
Informatie over de laatste (internationale) ontwikkelingen op het gebied van gezondheidsvaardigheden.
 
www.steffie.nl 
Bedoeld voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. Op een eenvoudige wijze legt Steffie een bezoek aan het ziekenhuis uit. Kijk ook op www.ikhebph.nl voor een uitgewerkt voorbeeld.
 
www.taalkrachtvoorconsultatiebureaus.nl
Deze site bevat lees- en schrijftips om ouders met jonge kinderen te begeleiden.
 
www.lezenenschrijven.nl
Voor meer informatie over de aanpak van laaggeletterdheid.