1 op de 10 volwassenen heeft problemen met lezen en schrijven. Zij zijn laaggeletterd. Het is goed mogelijk dat ook een aantal van uw cliënten moeite heeft met lezen en schrijven. Hun laaggeletterdheid kan zelfs de oorzaak zijn van andere problemen, zoals het niet betalen van rekeningen en het niet reageren op aanmaningen en andere brieven. Hieronder leest u meer over uw rol bij het herkennen, bespreekbaar maken en doorverwijzen bij laaggeletterdheid.
Wat kunt u doen?
Herkennen
Als uw cliënt een brief van de deurwaarder heeft genegeerd, of hulp vraagt bij het invullen van formulieren, dan kan het zijn dat deze persoon laaggeletterd is. De herkenningswijzer helpt u bij het herkennen van lees- en schrijfproblemen.
Bespreekbaar maken
Als u vermoedt dat iemand laaggeletterd is, dan kunt u voorzichtig doorvragen. Laaggeletterden schamen zich vaak en denken dat zij de enige zijn met lees- en schrijfproblemen. In een ‘veilige’ gesprekssituatie kunt u hen geruststellen. Vertelt u hen dat ze niet de enige zijn met dit probleem en wijs hen vooral op de oplossingen. Zij kunnen bijvoorbeeld een cursus lezen en schrijven volgen.
Doorverwijzen
U kunt mensen met lees- en schrijfproblemen doorverwijzen naar het gratis telefoonnummer 0800-023 4444. Hier kunnen zij terecht voor informatie over een cursus bij hen in de buurt en kunnen zij materiaal voor zelfstudie bestellen, zoals gratis werkboeken Lees en Schrijf! van Stichting Expertisecentrum ETV.nl.
U kunt dit nummer ook namens iemand bellen. Houd dan de naam en adresgegevens van de persoon bij de hand.
Oefenmateriaal verzamelen
Als een cliënt extra oefening op het gebied van lezen, schrijven en rekenen kan gebruiken, dan kunt u oefenmateriaal aanbieden. De educatieve programma´s van Stichting Expertisecentrum ETV.nl, zoals Lees en Schrijf! Geld en rekenen en Kijk op geld, zijn bedoeld voor mensen die moeite hebben met lezen, schrijven en rekenen. Steffie geeft digitaal uitleg over internetbankieren.
Welke hulpmiddelen zijn er?
Waar kunt u meer informatie vinden?
www.oefenen.nl
Met het programma Klik en Tik: Het Internet Op kan uw cliënt oefenen met het gebruik van internet.
www.leesenschrijf.nl
Hier kan uw cliënt terecht voor de tv-afleveringen in de serie Lees en Schrijf! (waaronder Geld en rekenen) en bijhorende oefeningen. Eenmalige gratis aanmelding vereist.
www.lezenenschrijven.nl
Voor informatie over de aanpak van laaggeletterdheid.
www.nibud.nl
Voor informatie over hoe beter om te gaan met geld.
www.wijzeringeldzaken.nl
Een digitale portal voor vragen over geldzaken. |
|
 
”Oh, ik dacht dat die “Sorry, ik ben mijn bril
afspraak morgen was.” vergeten.”
 |
