1 op de 10 volwassenen heeft problemen met lezen en schrijven. Zij zijn laaggeletterd. De kans dat u uw cliënten kunt helpen bij het vinden van een baan is vele malen groter wanneer zij de basisvaardigheden lezen, schrijven en rekenen goed beheersen. Door in uw functie hier aandacht aan te besteden, heeft uw begeleiding meer succes. Hieronder leest u meer over uw rol bij het herkennen, bespreekbaar maken en doorverwijzen bij laaggeletterdheid.
Wat kunt u doen?
Herkennen Als een cliënt lees- en schrijfsituaties aan de balie ontwijkt of een smoes gebruikt om te voorkomen dat hij ter plekke iets op moet schrijven, dan kan het zijn dat deze persoon laaggeletterd is. De herkenningswijzer kan u helpen bij het herkennen van lees- en schrijfproblemen. Door in al uw gesprekken met cliënten alert te zijn op signalen kunt u structureel aandacht besteden aan het herkennen van laaggeletterdheid.
Bespreekbaar maken Wanneer u vermoedt dat iemand laaggeletterd is, dan kunt u voorzichtig doorvragen. Uit het werkverleden van een cliënt kunt u vaak opmaken of hij in vorige banen heeft moeten lezen en schrijven. Laaggeletterden schamen zich vaak en denken dat zij de enige zijn met lees- en schrijfproblemen. In een ‘veilige’ gesprekssituatie kunt u hen geruststellen. Vertelt u hen dat zij niet de enige zijn met dit probleem en wijs hen vooral op de oplossingen. Zij kunnen bijvoorbeeld een cursus lezen en schrijven volgen.
Doorverwijzen
U kunt cliënten met lees- en schrijfproblemen verwijzen naar het gratis telefoonnummer 0800-023 4444. Hier kunnen zij terecht voor informatie over een cursus bij hen in de buurt en materiaal voor zelfstudie bestellen: gratis werkboeken Lees en Schrijf! van Stichting Expertisecentrum ETV.nl. U kunt dit nummer ook namens iemand bellen. Houd dan de naam en adresgegevens van de persoon bij de hand.
