| Tijdens haar werk als diabetesverpleegkundige komt Guusje Neijens regelmatig in aanraking met mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. “Het onderwerp houdt me sinds jaren bezig. Menig cliënt heb ik ‘gevonden’ en kunnen doorverwijzen naar de plaatselijke cursus”, aldus Neijens. Ze maakt gebruik van de herkenningswijzers van Stichting Lezen & Schrijven. Daarnaast heeft ze zelf de tip iemand te vragen de datum van die dag, zijn naam of geboortedatum op te schrijven. “Wanneer men dan een pen verkeerd of onwennig oppakt, weet ik dat er meer aan de hand kan zijn.” Ook het niet verschijnen op een afspraak kan met dit probleem te maken hebben. Verder informeert Neijens – in haar rol van preventieadviseur – zorgmedewerkers over de rol die laaggeletterdheid kan spelen bij (vooral chronische) ziektes. Tijdens zo´n bijeenkomst probeert zij duidelijk te maken hoe een laaggeletterde patiënt informatie verwerkt en wat de gevolgen hiervan kunnen zijn. Mensen die nauwelijks naar school zijn gegaan kunnen bijvoorbeeld moeilijk hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden. Volgens Neijens is het de primaire taak van zorgverleners en een kernwaarde van onze maatschappij om toegankelijke gezondheidszorg te bieden. Door het behandelplan te vereenvoudigen – inname medicijnen op een vast tijdstip, regelmatige controle op vaste dag en tijd – zorgt Neijens dat de behandeling meer kans van slagen heeft. Pas in een later stadium als iemand meer op zijn gemak is, komt ze terug op het feit dat iemand moeite heeft met lezen en schrijven. Dan wijst Neijens op de mogelijkheden om te leren lezen en schrijven op het ROC. |
 Diabetesverpleegkundige Guusje Neijens |
|
